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杜邦:一个247年的战略传奇(2)
组织改良,罗兰钢铁厂正在参照实施。罗兰在发电设备制造领域的竞争者通用电气和西屋电气,在中央集权的生产和销售组织建设上也获得成功。另一个例子,就在家门口,即瑞帕努公司。由于公司的产品是先进的甘油炸药,缺乏熟悉产品的销售员。负责人J. A. 哈斯克尔和H. 巴克斯戴尔建立了独立的销售部门,培训和管理销售员。随着需求量增长,又分别建立了制造部、工程部和采购部。

  新公司的组织设计分五步完成。第一步,合并所有制造活动,产量集中在几个大的工厂,且靠近产品相对应的市场。第二步,建立三个管理部门(分别对应黑火药、甘油炸药、无烟火药三种产品)协调、规划和评估工厂的生产工作。第三步,以瑞帕努公司的班底为主,分别成立销售部、工程部、运输部、采购部。第四步,受通用电气的启发,建立发展部,致力于改进工艺。第五步,在特拉华威明顿市中心建立杜邦办公大厦,以便装下新增的职能部门。新公司的组织形式见图2,这个形式从1903年一直使用到1919年。

在财务、法律、组织三方面都有保证的情况下,三巨头和J. A. 哈斯克尔、H. 巴克斯戴尔一起努力,在6个月内整合了美国炸药工业三分之二的资源,包括以400万美元的代价收购惟一竞争对手拉夫林·兰德公司(收购方法类似于购买杜邦,支付2000美元定金,余款用债券形式支付。更有意思的是,为了这些债券能够流通,还特别设立了特拉华州证券交易所)。据《美国企业史》作者塞利格曼的统计,自1902起,到1905年杜邦面临第一次反托拉斯诉讼,共兼并企业64家,控制69家。

  加强中央集权的举措—创建多职能部门结构

  在建立中央集权的管理组织结构过程中,科尔曼和皮埃尔明确了管理者的两种职责,即企业家活动和运营活动。前者宏观,在乎企业未来发展和运营评估,后者微观,关注日常运营。(“企业家”在中国并不是这个含义,往往泛指“搞企业搞得不错的人”,但在西方经济学和管理学文献中,“企业家”一般是同“经理”对称的,尤其以熊彼特为代表。)为此,制造部门和销售部门就有了副总裁和经理两个职位的设置。

  制造部

  制造部门的运营总部和各基层工厂之间是按照直线参谋制组织的,具体的权力路线见下图:

  运营总部经理人员的日常工作是通过这一渠道了解详尽的经营数据,特别是成本数据,从而比较工厂之间、工厂各部门之间的差异,发现问题。工厂的一般管理人员,就人事、维修等厂内业务向厂长负责,出现工作流程和标准问题,可以直接和运营总部沟通。为了加强总部和工厂的沟通,运营总部会定期召开由总部和各工厂厂长参加的例会,以高爆炸药制造部为例,例会要讨论的主题包括:零配件的标准化、新的生产流程、安全措施、顾客的抱怨、各工厂的成本节约、士气的激励等。

  销售部

  销售总部设置了四个部门:技术、广

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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:不详
    • 阅读:
    • 时间:2007-1-11

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