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• ·解构知识管理
• 2007-5-21 10:22:36
• 开篇管理大师德鲁克认为：21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和他们的生产力。在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最

• ·英国学者来访长城战略研究所了解中国知识管理问题
• 2007-5-21 10:22:35
• 2007年3月10日，英国知识管理研究学者来访长城战略研究所，就中国知识管理发展趋势和研究现状、东西方知识管理和技术管理的比较研究、在中国建立知识管理研究网络和共同开展知识管理项目合作的可行性等问题进行了广泛而深入的交流。 　　交流中总结发现，中国知识管理当前研究领域包括信息资源、知识管理战略规划和信息系统等。国外当前研究热点有知识在企业中的核心竞争力作用、知识如何在企业中创新、外部知识（市场和客

• ·知识管理误区之七：知识管理是前人栽树，后人乘凉的事情
• 2007-5-21 10:22:35
• “知识管理是前人树，后人乘凉的事情，只对后来者有帮助。” 　　有这种想法不足为奇，的确知识管理很重要的工作就是将我们日常岗位及项目中的知识沉淀和积累下来，以帮助我们的接手者和新员工迅速入手。从这方面来看，的确是有利于后来者。但是如果我们反过来想，其实我们在进行知识沉淀和积累时对自己的知识也进行了提炼和总结，自己也受益，同时我们每个人都有接手别人工作或者是新员工的时候，那时候我们不也是希望前任者尽可

• ·知识管理：热身盼上场
• 2007-5-21 10:22:31
• 从中国经济未来五到十年的发展来看，中国很多企业都将面临着能源、资源的稀缺问题，同时人力资源、金融资源也面临成长的上限。企业在成长和发展中，要在较好的大发展环境下突破成长的上限，显然需要寻求新的发展资源。潜在的“新资源”中，信息资源和知识资源是中国企业以往较少关注、管理水平较弱的方面，这些不曾开掘的资源将对未来的发展至关重要。今后几年内，有能力管好信息资源和知识资源的企业，其竞争优势会呈现差异化态势

• ·知识管理吃“螃蟹”
• 2007-5-21 10:22:30
• 知识管理（KM）从2000年开始在国内企业中兴起。像ERP等信息系统一样，KM同样面临着获取管理层支持、全员参与，以及与业务结合的挑战。这使得KM实践在我国尚处于起步阶段。 2006年，一直对对知识管理比较重视的青岛啤酒，开始有了实质性的进展。“几年来，公司一直在进行企业改造，面对上百年的企业历史，怎样能承前启后、继往开来，继承哪些，承接哪些，我们做了深刻反思和战略研讨。” 青岛啤酒股份有限公司企

• ·知识管理误区之六：知识管理不能给企业带来实际的效益
• 2007-5-21 10:22:28
• “我们也想上知识管理，但是识管理到底能给我们带来那些效益呢？”　　首先我们必须认识到知识管理决不是一个短平快的项目，知识管理本身是一个厚积薄发、循序渐进的长期工作，所以企业/部门的高领导决不能短视，苛求马上就能见到知识管理的效益。　　其次借助平衡计分卡，我们也可以量化知识管理的效益指标。这些指标包括了直接指标和简接指标。直接指标包括了知识文档的数量、项目文档的积累率、知识文档重用率、查找知识的命中

• ·知识管理误区之五：知识管理好像跟我日常工作好像没有什么关系
• 2007-5-21 10:22:28
• “知识管理就是知管理部和知识主管的事情，好像跟我日常工作好像没有什么关系。” 　　“马儿快快跑，马儿少吃草。”相信大家都面临如何提高工作效率的难题？特别是今年公司倡导的就是“以效率带动工作”。那么该如何提高工作效率呢？ 　　咨询公司有一个不二法则叫做“不要重复发明轮子”，意思是企业中任何一项作实际上都有人做过，我们所需要做的就是找到做过这件事情的人。我们自己在日常工作中也有这样的体会，自己辛辛苦苦

• ·知识管理误区之三：知识管理只对咨询公司才有价值
• 2007-5-21 10:22:28
• “知识管理只是对咨询公司如麦肯锡等才有价值，软件公司如微软用用也还可以，因为他们都是智力型企业，我们企业用的上吗？” 　　首先应该肯定的是，知识管理对于咨询公司及软件公司等知识依赖性强的企业很重要，因为这些企业的产品就是其提供的知识产品，其核心竞争力就在于人和知识。麦肯锡公司从1980年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。 　　但

• ·知识管理误区之四：“知识管理对于我们来说是重要不紧急的事情，晚两天做天也塌不下来”
• 2007-5-21 10:22:28
• 首先我们应该承认，对企业来说，知识管理相对于前线拜访客户、举办大型市场活动等来说的确看起来不是那么急迫的事情，是长期积累内功的过程。正如一个健康的肌体需要良好的运行机理一样，即使吃饭睡觉看起来是更重要的事情，但如果整个身体是病态的，吃的再好睡得再多倒未必是好事。有一个斜塔的理论，很能说明问题。通常来说，把事业做大、做高，增加营业额通常被认为是企业最重要最紧急的事情，但正如比萨斜塔，如果根基不稳，塔

• ·知识管理误区之二：知识管理就是上一套知识管理系统
• 2007-5-21 10:22:28
• “听人家说，好像上知识管理很简单只不过安装一套知识库系统就行了” 　　这是一种常见的观念，有人认为购买和使用了知识管理软件就是实施了知识管理，这种认识将知识管理狭隘地理解为是一种新的管理技术。 　　有效的知识管理仅靠一个优秀的知识管理软件系统是不够的，很简单的一个事实就是：一套再好的系统，没人愿意使用它，也只不过是个摆设而已。知识管理首先取决于愿意分享知识的文化；在此基础上，结合企业业务，理顺识创

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