解构知识管理
系发展深层知识，提高产品和服务质量，以此赢得更多客户。
产品和服务知识：产品中要有知识含量，围绕产品提供知识密集服务。
关系知识：提高跨领域的知识流动，比如利用与供应商、客户以及雇员的关系等。
知识资产：智慧型资本/专利和无形知识产权，控制其发展和利用。
外部情报：从Internet、外部专家等渠道从企业外部收集到的知识和情报。
什么是知识管理
- APCQ（美国生产力和质量中心）对知识管理的定义是：知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。
- 斯威比（Karl E. Sveiby）从认识论的角度对知识管理的定义是：知识管理是利用组织的无形资产创造价值的艺术。
斯威比（Karl E. Sveiby)博士，于1986年用瑞典文出版了《知识型企业》，使他成为知识管理理论与实践的“瑞典运动”的思想源泉。1987年，他和英国知识管理专家汤姆·劳埃德合著出版了《知识型企业的管理》一书，提出一整套知识型企业管理理论和实用方法，成为知识型企业管理的开山之作。1990年，斯威比出版了《知识管理》一书，是世界上第一部以“知识管理”为题的著作。
为什么需要知识管理- 知识成为最主要的财富来源
- 形成竞争优势需要知识管理
- 企业的可持续发展需要知识管理
- 优化企业经营需要知识管理
- 信息技术的发展催生知识管理
【网友评论】
- 【郑重声明】
- 免责声明：成功领袖网登载此文出于传递信息之目的，绝不意味着成功领袖网赞同其观点或证实其描述。以上内容仅供网友学 习与交流，无意侵犯版权。如有侵犯您的利益，请告知。我们将尽快删除。
基本信息- 作者：佚名
- 来源：不详
- 阅读：
- 时间：2007-5-21
-
相关信息- 英国学者来访长城战略研究所了解中国知识管理问题
知识管理误区之七：知识管理是前人栽树，后人乘凉的事情
知识管理：热身盼上场
知识管理吃“螃蟹”
知识管理误区之六：知识管理不能给企业带来实际的效益
知识管理误区之五：知识管理好像跟我日常工作好像没有什么关系
知识管理误区之三：知识管理只对咨询公司才有价值
知识管理误区之四：“知识管理对于我们来说是重要不紧急的事情，…
知识管理误区之二：知识管理就是上一套知识管理系统
知识管理误区之一：知识管理就是信息管理
点击排行
评论排行
关于我们 | 联系方式 | 合作伙伴 | 友情链接 | 站点地图 | 网站大事记 | 留言反馈 | 老网站
为了使本网站能够得到更好的浏览效果，请您使用IE6.0或以上版本浏览 (For better browsing effect,Recommend to use IE6.0 or above)
版权所有 成功领袖网 www.21cbpc.com 最佳分辨率 1024×768 E-mail:21cbpc@gmail.com 灵意设计全程网络策划 备案序号：粤ICP备05135149号