4S店的苦守与漂移

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4S店的苦守与漂移

商业的核心在于把握趋势的同时能够坚守构筑自己的竞争核心，在新兴行业中，资源的公开化导致企业无法确保自己的商业价值具有一定的垄断性质，因此企业往往“其兴也勃，其衰也忽”。

4S店的苦守与漂移

作者简介：沈　坤，广州精锐纵横咨询公司总经理，实战营销专家
　　　　
2005年初冬，杭州下沙。

一家大众4S店随着冬日的萧落悄悄地挂上了一张“招租”的广告牌，与屋顶巨大的霓虹4S招牌对比的是，招租广告仅仅是一张报纸大小白纸，上面简单落款招租的主题和联系人的电话贴在晶莹剔透的落地玻璃幕墙上，向世人昭示着店的未来命运。

店里不多的工作人员，在闲淡中守候着光阴。

“井喷的好光景已经过去了，”一位工人这样介绍，“前几年虽然整车销售不多，但是4S网点少、竞争小、毛利较高，日子还比较好过。现在虽然销售量上去了，但是厂家的扣点也小了许多，销售利润维持贷款利息和人工都勉强，哪里还赚多少钱啊。”

这只是4S店从喧嚣中衰落的一个剪影，南京菲亚特、华晨中华等经销商就早已出现关闭、转让的现象。

与此同时，一些卡车、MPV等等也开始升级建4S店，并且越搞越豪华、高档。9月在上海举行的“汽车销售节”上，东风日产计划2006年将把4S店从160家扩展到400家，一汽丰田到2010年更是将从现有的240家增加到700家之多，辽沈车界的老汽贸纷纷向4S店过渡，竞争、杀价、搞活动促销……建设4S店的上升之势仍然十分“坚挺”。

4S店的演绎正如一句歌词里面的“像雾像雨又像风”，热热闹闹却令人又迷迷糊糊。

冲动的惩罚

4S店，是指集整车销售(Sale)、零配件(Spare　part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售模式。

1998年广本、上海通用别克、奥迪等率先在中国建立4S品牌专卖店。
由于4S品牌专卖店形象新颖，可以提供装备精良、整洁干净的维修区，加上现代化的设备和服务管理、高度职业化的现场气氛、良好的服务设施及充足的零配件供应、迅速及时的跟踪服务体系，让用户对品牌产生信赖感和忠诚度，扩大汽车的销售量，提升制造商品牌价值，于是这一形式大受青睐。

4S店刚兴起时，创下了3个月收回成本的神话，引得众多资金潮水般涌入汽车品牌专卖。北京现代准备建造100多家4S店的计划一出，报名竞标者达到了2300多家；国产宝马当初在全国挑选24家经销商，更是让3000多个商家挤破了头。随后，大大小小的制造商纷纷建立起自己的品牌专卖店。短短几年时间内，品牌专卖店已遍布全国各城市，数量远远超过有形市场。据统计，2004年底仅北京地区在工商局注册的经销商就有2092家，有400家注册资产达到1000万元以上。

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基本信息

作者：佚名
来源：全球品牌网
阅读：
时间：2007-2-14