100亿：表面的胜利

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100亿：表面的胜利

我保护，人人擅长。也就是说，遇到“有好处、无风险”的事情，大家都抢着去做；遇到“无好处、有风险”的事情，却都想方设法去躲避或推辞。不过，有人会问，各部门的职能划分界限很明确，怎么会发生这种事情呢？这就是我们要谈的职能冲突问题。在营销部门尤为突出，比如，市场部有促销活动的策划权，而销售部也有同样的权利；市场部有新产品开发权，而技术部也有；销售部有产销安排权，而配送部也有同样的权利；等等。这样下来，很多事情做着、做着就开始“撞车”，营销副总天天忙着协调和解决这些矛盾。更让人感到啼笑皆非的是组织运行错误。组织是划分等级的，每个人在一个组织里只有一个老板，不能越级汇报，也不能越级指挥。但这最起码的组织运行规则，在我们百亿企业里却成了家常便饭，从总经理到总监，从总监到专员，无一例外地犯这种愚蠢的错误，每个人在组织里没有找到成就感和归属感，也因此而不少优秀的“空降兵”不得不愤然辞职。

　　5）营销人员的腐败现象严重，队伍建设出现整体衰竭。　　

　　在不少的百亿企业里流行这样一句话：“在法律线以上、道德线以下做生意”。意思就是“在不犯法的情况下我们可以随心所欲。”当一个大型企业的营销人员，都用这样的心态做事的时候，可见这家企业离衰败就不远了。

　　在我们的百亿企业，洗桑拿、泡酒吧、包KTV、开假发票、要回扣等已经不算腐败，充其量只是“灰色地带”，至多也只是“低级腐败”而已。其实，在这些企业，营销人员的“高级腐败”更加隐蔽，给企业带来更加严重的影响：

　　首先，“营销投资”的变味。总体上，企业规模越大，花钱越透明。但这并不代表营销投资的科学性。不少百亿企业的经理们，腰板很硬，出手很猛，他们都信奉一句格言“品牌是用钱砸出来的”。于是，这些企业花钱，不像中小企业那么谨慎，只要感觉对头就往里砸钱。他们很鄙视咨询公司、市场研究公司，鄙视那些成熟的研究工具。在他们看来，这些工具都是阳春白雪，百无一用，只有他们的感觉才是真理。这就导致他们的分析问题、判断问题和解决问题变得粗鲁而盲目，“拍脑门决策”却成了他们魄力和智慧的象征。他们把每一次的错误投资看作“交学费”，把每一次的失败看作“大练兵”。正因为这样，营销投资就开始变味或扭曲，企业里“会哭的娃娃”越来越多，贿赂大区经理、销售总监，甚至营销副总的经销商越来越多，拉赞助、搞冠名的媒体越来越多，说得略为夸张一点，营销费用的支出就像歌里所唱的那样：“看不到未来，却挡不住相爱”。

　　其次，“团队精神”的变味。百亿企业和中小企业还有一个很大的不同就是建设所谓的“企业文化”。其中，谈论最多的话题可能不外乎“团队精神”四个字。刚开始的时候还好，大家用一种热情和兴趣来探讨“团队精神”的重要性。但后来发生的事情却让我们大大失望。拉帮结派就逐渐代替了“团队精神”，从招聘员工开始，到提拔骨干，都是披着“团队”的外衣构建“小团伙”，复杂的裙带关系很快就成了不少百亿企业的主要特征。因此，很多科学的业务流程和规章制度根本就没法运行，这些所谓的“团队”成员一旦联名上告，决策者也不得不“少数服从多数”，从而一套科学的东西就这样被“愚昧”所取代。

　　然后，“各行其责”的变味。相信无数个大企业员工都会有这样的感觉：企业内部办事，比在外部办事还难。这到底为什么呢？其实，各行其责是流程管理中必不可少的要求，企业里每个部门和个人，应该按照自己的职责去完成该完成的任务。然而，正因为人和人之间、部门和部门之间的矛盾和冲突，“各行其责”就变成了“各自为政”，成为一种报复对方的手段之一。比如，市场部提出的促销方案，

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