各产品事业部的研发、生产、销售和服务相对独立,地域分散,工厂除遍布全国各地外,TCL在美国、法国、德国、东南亚、俄罗斯、墨西哥等国家均有其子公司。随着企业的规模壮大,问题也随之产生了:
1. 全集团缺乏一个统一的信息平台,相互之间信息不畅通,资源不能共享,各公司缺乏相互协作,同时各事业部重复建设IT项目,造成了资源的浪费。
2. 已经在使用的各个系统都有各自的用户信息数据库,存在一个用户以不同的账号名称登录各个系统(例如张三,以zhangsan登录TULIP,以zhangs登录CRM,以zhang3登录OA)用户被迫记忆每个系统的访问地址、用户名和密码,忘记密码的事情时常发生,许多用户只能将这些信息写在纸上保存,安全风险增加;新员工入职、离岗、调岗、组织调整、并购等将引起的在每个系统中都要进行相应的用户信息改动,管理维护成本和出错率极高。
3. 全集团每天产生大量的信息,企业用户每天要访问各种系统来获得这些信息(OA、内部网站、邮件、业务系统…),不但没有一个清晰的分类,而且造成效率和共享程度的低下。由于信息的重复发布,造成版本的混乱。
4. 目前所有系统的应用结构都是无法调整的,无法作到信息共享的随需应变。如:集团需要为特定的某个重大项目增设一个子门户,为集团某一个职能(如财务)开设一个门户,为某一特定群体(如高层领导)开设一个针对性的门户。现有的系统架构都无法实现
5. 信息无法集成。各个系统之间的信息无法互通,无法集成后统一展现
这些问题让TCL意识到一个用于保障各公司间信息畅通、资源共享、相互协作的统一信息平台的重要性。
其实,这些问题也是所有集团化和有层次组织用户都面临的问题,如何解决并实施成为关键。
众里寻她千百度
TCL准备实施协同的消息一经传出,国内外很多家企业都把自己的产品推荐过来,TCL经过比较后很失望,有的产品还停留在OA的功能上;有的产品能够融通数据但操作起来非常复杂,价格也贵得离谱;有的产品定制的非常死板,不能满足企业现在和今后的发展;还有的产品不能支持超过万人的工作流量……
经过分析和比较后,智联腾华被TCL列入了他们的供应商名单里。TCL坦言,之所以选择智联腾华,产品是关键的因素,但智联腾华研发团队多年经验的积累和实践的优势也是TCL看中的。智联腾华的研发团队的成员曾服务于国内外ERP、KM等知名企业,是国内最早一批从事协同软件研发的企业,产品已经成熟并能很快实施应用,这些都是企业所看重并被选择的理由。
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