我因为职业的原因,我常常研究如何与人沟通的问题,我也常常发现很多人不太会说话,说第一句话就让人反感,尤其是说到自己的名字的时候,总不敢很大方的告诉别人,似乎自己是“小偷”,不能正大光“名”,不能声音洪亮地告诉别人。其实,这是观念上的错误,以为自己的名字没有必要告诉别人。现代社会是一个推销至上的社会,不会推销自我的人,其价值是很难实现的。因为中国的经济已经从供不应求转变为供大于求。改革开放之初,我们主要的社会矛盾是满足人民日益增长的物质文化需求,而今我们社会的主要矛盾已经有所改变,物质匮乏的时代已经结束了。产品相对过剩,这是市场的现状;就业相对过剩,这是社会的现实。所以在这种竞争环境里,学会推销自我,学会让别人知道自己,是一种科学的生存方式。很大方地把自己的名字告诉别人,是友好的表示,也是礼仪交往的客观需要。
我举两个我亲身经历的例子。来说明人际交往中,要注意的地方。
前两天,我给某餐饮广场电话,电话打到青年路的一个餐饮广场店,对方说:往北京路总店打电话。我把电话打到北京路餐饮广场店,接电话的是一位女性。聊了几句之后,我就感觉对方不是我要找的人,我就问:“请问,您是负责哪个部门的?”对方说:“我是营销部的。人力资源部的经理下楼了,让我临时接听一下电话。”我就把我的名字和电话告诉了对方,让其转告人力资源部经理。最后,我恐怕日后见面时,能说的更稳妥些,我立即问了一句:“请问你贵姓?”对方说:“这就没有必要了吧?”我闻听此言,我的职业习惯立刻显现出来,我立马纠正到:“你难道不希望我成为你们那里的客户吗?大大方方地推销自己,热情洋溢的欢迎别人到你们那里消费,这是营销人员的基本要求,把名字告诉对方是对客户的尊重……。”
还有一例。
就是今天晚上,晚饭后,我在想着我的一位客户,于是我给他发了一个短信。目的是为了加深印象和加强联系,以便成交。大约过了一个多小时,对方把电话打过来了,问谁给他发过短信。我当时也没有反应过来,我就客气地说:“我是某某某,是我发的短信,请问您贵姓?”对方说:“姓田,”但是,我没有听清楚,我听成:“姓陈”,我立马说:“哦,可能发错了。”于是双方都把电话挂掉了。我挂了电话之后,就立马查看电话号码,我发现就是我的那位客户。于是,我又把电话打过去,才算把事情解释清楚,同时也加深了认识。
……
这个例子,如果对方能声音洪亮的告诉他自己的全名,我当时就可以听出来。为什么对方不愿意告诉自己的全名呢?原因只有一个,那就是误以为把名字告诉别人是没有不要的。
其实,人生的成功,除了自己的努力之外,多数是靠别人的帮助,是靠贵人相助的。谁是你的贵人呢?只有大大方方地把自己的名字告诉给我们交往的人,和我们交往的人才可能认识我们,如果我们不敢或者不愿意把自己的名字告诉别人,别人怎么认识我们呢?别人不认识我们,别人又凭什么成为我们的贵人呢?
一定要很大方地把自己的名字告诉别人。
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