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换位思考,良好沟通的第一步

 

    在国庆节的假期里,我与我先生在珞珈山上的外宾招待所接待了十多位学生,这些学生都是我们到武汉开办的心理辅导培训班的学员,他们当中有老师,有心理医生,有杂志编辑,有政府公务员。他们的到来,为我们这异乡游子带来很大的温馨,尤其是大伙儿从初级班到中级班一路走来,彼此的面具在成长中渐渐地脱下来,大家在一块儿能坦诚相待,不用说客套话、好听话,而说真话,我觉得自由与开放,也觉得舒畅与自在。其中有三个人带来了他们的孩子,孩子是大家的中心,看着他们唱歌、跳舞,好不快乐。

  吃过饭后,我们很自然地围坐一圈自由地交谈,渐渐地大家不再以孩子为中心,转而谈到了教育、社会等等较为严肃的话题,孩子们觉得没趣就到另一个房间看漫画和玩游戏,有一两个同学陪伴着他们,我就不太在意了。不知何时,那个大约11岁的男孩悄悄地加入了我们的阵营,他坐在地毯上依偎在他妈妈的脚下,我有意识地环视了一下,我们所有的人都坐在椅子上,只有他一个人因为没有座位而坐在地上,我有一个闪念:“我应该坐在地上与他为伴。”但是这念头稍纵即逝,我未采取行动,过了一会儿我也未太在意。大家越谈越高兴,也越来越像我们在课堂上的成长团体,你一言我一语,想要碰到每个人的内心深处。

  突然,这个十一岁的小男孩说:“我可不可以打断你们一下,我也想说句话。”我说当然可以。当时我们谈的话题是有关师生关系、父母子女的关系等,我已不完全记得他打断我们时我们谈话的具体内容,但他的话却深深地震动了我:“你们知道婴儿为什么会在人多的场合哭吗?”大家都猜测,有人说因为太吵了,有人说因为他要引起注意……这个男孩继续说:“有个心理学家为了了解真正的原因,他就蹲下来从婴儿的位置来看世界。他发现婴儿没有办法看到别人的脸,只能看到大家的腿。”

  我们都睁着眼睛看着这个男孩,也彼此相望。我非常赞赏他的勇气与所说的话,而我也意识到自己的“高高在上”,我从座位上滑下来,坐在他的旁边,不仅给予他口头上的肯定,也用行动表示“我听到了你所说的”。他瞪着两只大眼睛看着我,眼中闪烁着亮光,照得我清澈透明,我们开始交谈,特别是谈到他对“恋爱”的看法,他的言论让我惊讶他的成熟,也使我一窥他内心的细腻世界。我们谈得很开心,年龄一点也不妨碍我们的交谈,两人可以平等交流与分享彼此的经验。

  这个世界是成人的、理性的、冷静的、逻辑的、自我的,不符合这类标准就会受到冷落、打击及制止,这就是为什么父母子女之间会产生代沟,老师与学生之间交流有困难,夫妻之间产生问题,人与人之间无法真正交心的根本原因之所在。举个例子吧,有一次,我去一所小学对家长们演讲时,有一位面色忧郁的家长问我说:“张教授,我有一个很没有志气的小孩,他告诉我不想上学了,而想去摆地摊,我真的很生气,你说我该怎么办?”我先了解他生气的原因,他觉得自己拼命赚钱是为了要培育小孩受高等的教育,有更光明的前途,他不希望他的孩子像自己一样受苦,如果孩子不上学去摆地摊就辜负了他一切的苦心。理解了他的立场之后,我再问他:”你有没有问你的孩子为什么不想上学,而

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    基本信息
    • 作者:佚名
    • 来源:常州教育网站
    • 阅读:
    • 时间:2006-12-20

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