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• ·人性化管理四要点
• 2008-6-19 10:21:15
• 抛弃旧管理观念　　数字指标唯一。旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的唯一目的。　　员工只是经济人。传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。是建立在把员工设想为经济人的前提下的。　　干部是一群家长。在企业管理中，传统的“组织人”模式是

• ·人文管理
• 2008-6-19 10:21:14
•     管理无定式，任何一种管理模式都不会是万能的，不会是适合任何一个企业的，但是有一种管理思想可以说是放之四海而皆准而皆准的，那就是人文管理。所谓人文管理就是是指一切管理活动以人为根本出发点，调动人的积极性，做好人的工作，反对见物不见人，见钱不见人，重技术不重视人，靠权力不靠人，强调人的需求是多种多样的，尽量发挥人的自我实现精神，充分发挥人的主观能动性。 

• ·决策是做选择题
• 2008-5-29 09:45:43
• 在明确目标、清楚优先级的前提下，至少应当考虑三个都可以达到目标的可选方案之后再作决定。　　当我刚开始去日本工作的时候，我跟我的团队讲：我做的任何决定都可以因为你们提出来的一个更好的可选方案而改变。他们听了觉得不可思议，因为他们以前传统式的日本经理都是说：这是我的决定，你就撑到底，不管对不对，就是做到底。　　决定只是用来达到我们的目标的资源分配而已，我们的目标是不改变的。在IBM亚太区，我十年带领了

• ·企业领导如何应对突变
• 2008-5-15 10:01:58
• 面对市场的变动，一个高明的企业领导人该如何应对呢？我认为，下面的工作是必须要认真考虑甚至执行的。　　做好多手准备：　　企业的运营和发展，不要只依靠一种业务，不要只局限在一个区域市场，不要只生产一种产品，不要只靠一个人或客户，不要只运转于一个市场体系中。打比方说，你现在选定的商业合作伙伴，即便他的要价最低，你也不能只依赖于他；相反，你应该物色好第二个商业合作伙伴，即便新伙伴的要价更高一些。　　学会减

• ·谈企业用人的软管理与硬管理
• 2008-5-12 09:43:38
• 《孙子。行军篇》中说：“故令之以文，齐之以武，是谓必取”。这是说，要用“文”的手段，即用政治道义教育士卒；用“武”的方法，即用军纪来统一步调，这样的军队打起仗来就必定胜利。“令之以文，齐之以武”，体现了文武兼施、德威并重的治军思想和治军原则。这一思想和原则也同样适用于管理企业，孙子所讲的“文”、“武”之道，也就是今天企业的“软性”和“硬性”管理。软管理以“人”为中心，以激发、调动员工主观能动性为目

• ·企业陷入“门类齐全”的误区
• 2008-5-12 09:43:38
• 全面战略与专业化一直所有企业不得不面对的问题，实施哪一种战略，根据企业的发展阶段以及市场竞争的具体状况而不同。在一家中国汽车厂商在对自己的业务优势描述中，宣称自己产品门类齐全，品种丰富。并表示公司将继续保持传统优势的同时，尽力开拓客车、卡车市场，以实现公司产品销量和市场占有率最大化。　　这样的一段表白，并不仅仅是一家企业的状况，在中国的汽车厂商中，几乎都存在着这样的一种情结：做大做全！　　轿车市场

• ·“受权”与“授权”一样重要
• 2008-4-24 10:00:55
• 多数管理界的同仁一直在强调“授权”的重要性，而忽略了“受权”在实际运用中恰恰影响了“授权”的有效执行。　　为什么授权给你？　　授权给你的上司工作量大　　一个管理者随着企业的日益壮大，除了本分的职责工作量加大外，还会衍生出许多新的工作，所以，这个时候作为管理者除了不断提高自身的工作效率外，还得依靠授权出去让别人给他分担部分工作。所以作为受权者（这类受权者多半为助理）一定要认识清楚，不要以为领导是在重

• ·如何制定有效的决策
• 2008-3-21 09:57:28
• 决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。管理者决策的质量会影响下属的工作，甚至会影响组织的生死存亡。“决策理论大师”西蒙就指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”因此，在某种程度上，决策就是管理者工作的本质。那么，管理者如何制定有效的决策？　　科学决策VS有效决策　　管理者应该追求有效的决策，而不是科学的决策。科学决策的目的是“最优化”，例如整体效益最大化、决策

• ·给员工放权的秘诀
• 2008-3-14 09:30:28
• 鼓励员工全权负责自己的工作将带来更好的顾客服务、打造更强大的公司？　　大多数在童年学习过骑自行车的人，都能回想起一个特别令人兴奋的时刻，那就是：当父母放开扶自行车的手，我们完全能自己骑车时。在那个瞬间，掌控自行车的所有权传给了我们。我们要自己负责不摔倒，要自己掌握方向。　　当我们作为顾客跨进附近的任何一家店铺时，可以仔细感受一下，谁是那家店铺负责顾客体验的真正“主人”。通常不是很难分辨出员工自发、

• ·企业到底该如何培训？
• 2008-3-14 09:30:27
• 目前，中国企业聘用人力资源管理咨询公司，借助外脑促进自己管理体系的成长已呈现日益上升的势头，这可以说是社会和企业的一大进步。然而，我国培训行业市场还处于发展期，现在很多培训都还只是公开课的形式来培训理论知识很多时候还是起不到实际的效果一般又是短期的培训像柏明顿HR学院与中山大学联合举办的一年期实战班人力资源总监班更为实合企业培养管理人才，市场法则等方面很不健全，竞争还处于一种无序状态，特别是国内企

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