以应变能力为关键
达尔文曾经说过:“并不是最强壮的物种得以生存,也不是最有智慧的得以存留,只有那些最能适应变化的物种才能繁衍不断。”自然法则也同样适用于当今所有的经济实体。如果说商业模式决定了企业的成败,应变能力则是商业模式成败的关键。应变能力是企业面对复杂多变市场的适应能力和应变策略,是竞争力的基础。
时间是第一成本
当今社会,已不光是规模经济的竞争,更是速度经济的竞争,时间是第一成本。企业必须因时、因地,因竞争对手、因顾客消费心理的变化等作出快速调整,要在变化中把握方向和机遇加快发展自己。为了达到这一目标,企业搜集市场信息时要突出“早”和“全”,做应变决策时要突出“快”和“准”,这样才能争取主动,抢占先机。在实践中要能灵敏地掌握信息,准确作出判断、正确作出决策、快速行动并敢冒风险。
实践证明:能够取得持续发展的企业,都是那些应变能力强,具有先发效应的企业。目前,网络即时通讯工具越来越多,但是这些工具都很难撼动QQ的垄断地位。因为QQ一直注重研究用户需求,在产品、服务、经营等三方面千方百计地满足用户的需求,从语音聊天到视频聊天,从网络游戏到网上拍卖,每一次推出的新服务都切合时代的发展,抓住了用户的心,从而保持了先发优势。
JIT随需而变
企业必须随市场需求而变,要紧随市场,以有限的资源获取最大的收益。JIT正是在这一背景下应运而生,它是一种应市场需求而变的“拉动式”管理体系,这一观念的确立可以促使企业按市场规律办事,要求企业在各个环节做到在准确的时间、准确的地点、提供准确的产品,达到消除浪费、节约时间、节约成本和提高物流服务质量的目的。
JIT从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值;按整个价值流确定供应、生产和配送产品所有必须的步骤和活动;创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流;及时创造仅由顾客拉动的价值;随市而变,不断消除浪费,追求完善。
个性化定制
随着全球经济的发展,市场竞争的加剧,原先相对稳定的市场变成了动态多变的市场,即产品的生命周期缩短、品种增加、批量减小,顾客对产品的交货周期、价格和质量的要求也越来越高。在这种背景下,个性化定制日渐风靡,企业传统的商业模式受到了挑战。
这种新的生产方式全面考虑了制造运作系统控制的需求集合,包括:产品品种的迅速增加、批量变小和订单的随机性增大等。其主要优点有:使企业能够提供满足客户个性化需求的产品、更好地适应市场的快速变化、有利于降低生产成本、有利于过程和产品的持续改善、有利于企业的长期生存和发展。戴尔公司就是大规模定制的先驱者。
以信息网络为平台
随着互联网的迅速崛起,全球经济网络化、数字化已成为时代主旋律,网络经济正以经济全球化为背景,以现代信息技术为手段,深刻地影响着人类经济和社会的发展。新的商业模式必须重视信息网络的力量,脱离信息网络平台,企业将无竞争力可言。
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