无论是上司对自己吹胡子瞪眼睛,还是下属对自己爱搭不理,甚至连同僚也咄咄逼人,这些都足以让管理者尴尬的了.尊重到底是自身魅力"赢得"的,还是靠强权获得的呢?如果是"赢得"的尊重,又当如何定位自己呢?
人们厌恶疼痛、呕吐、腹泻等所有让人不舒服的感觉,于是,就想到了止痛、止呕、止泻.我们有没有想过,其实,这是人体自身机能对器官、生命的保护.疼痛、呕吐、腹泻正在告诉我们,身体有疾病了,必须清除这些疾病,否则,就会危及生命.然而,我们却在吃止痛药、安眠药,这只能是每况愈下.
下属的抱怨,有没有让我们不舒服?同僚的指责,是不是让我们浑身不自在?上司的恼火,是不是让我们感到了畏惧?我们是不是也采取了止痛的办法呢?比方说,打压与惩罚下属,以牙换牙式地诋毁,向上司献媚.固然这些可解决燃眉之急,但矛盾也因此而变本加厉,这种"止痛式"的行为,只能让我们越来越尴尬.
大禹王与其父鲧相比,关键在于他掌握了水的运行规律,并采取了"疏导"的方法,导出一条黄河,让洪水归入河道,几千年来,黄河经久不息地流注入海,而不必四处漫延滥危害百姓.任何组织都有其运行的规律,就好比大禹王找到水的运行规律一样.我们推行的主张,如果是符合水的运行规律,这条河还可以安静自如,如果我们要倒行逆施,就可能陷入重重尴尬.
我们还认为尴尬是别人带给自己的,尊重是可以通过强权获得的吗?如果不是,我们应该如何赢得上司、同僚、下属的尊重呢?
把握"水"的规律,建立必要的规范,解决下属的根本利益的问题;低姿态处事,虚心与同僚合作;从细微处入手,顺导上司的政令,这些将会逐步提升个人魅力,赢得尊重也就自然而然了.
第一,建立必要的规范,解决下属的根本利益的问题.
现代社会,必要的规范是要有的,但切莫寡恩重典.如果规范太多,并且过于苛刻,会让下属生烦;如果没有规范,就好像黄河没有堤坝一样,会让洪水泛滥.把握"必要"的尺度,是问题关键所在.
激励员工,要从根本利益出发.不同的员工,对根本利益的需求是不同的,有的是提升职业水准,有的是拥有一份感兴趣的工作,有的是想多赚钱养家糊口,有的是想升官做人上人……无论如何,我们的职责都应该是帮助他们实现这些利益,只要我们可以不断帮助他们实现这些根本利益,就必然会赢得下属的尊重.
这就叫作"疏导",如果是压制下属,只能是怨声载道.
第二,低姿态虚心与同僚合作,不可巧言令色.
同僚之间,更多的是合作而不是恶意指责,一旦有人愿意批评我们的作为,恰恰反映他们对我们还有期待,如果大家都缄口不言了,就正说明危机已经升级了.
孔子说,"巧言令色,鲜矣仁."不必为自己的行为狡辩什么,这只能阻碍
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基本信息- 作者：于政军
- 来源：出处：中国管理传播网 中国人
- 阅读：
- 时间：2008-1-22
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