知识分为显性知识和隐性知识。不同知识与不同对象之间的知识传递,要求采取不同的转移方式。根据著名知识管理专家野中郁次郎的知识转化理论,知识的转换方式有内化、外化、组合化和社会化等4种形式。所谓内化,是外界的显性知识转化为商业领袖的隐性知识的过程;所谓外化,则是商业领袖的隐性知识不断显性化的过程;所谓社会化,是商业领袖的隐性知识转化为员工和客户的显性知识过程;而所谓组合化,是从显性知识转化为更加系统化和结构化的显性知识过程。这种转换我们叫做知识螺旋,它是一个不断螺旋上升的循环过程。
大家知道,领袖的基本特质是其影响力。这种影响力充分表现在知识的转移和传递上。商业领袖具体干些什么,人们不得而知。其实,他们做什么甚至都不重要,关键是他们能否把企业的愿景、使命和价值观等方面的知识,准确无误地传递和转移给自己的员工及广大的消费者。未来的商业成功,正是取决于各种知识的互补融合与知识流动的最优化。
GE不仅是全球商业领袖的一面旗帜,而且它本身就是一个非常重视领导力培养的企业。在美国的500强企业中,大约有170多名CEO出自GE,使它成为当之无愧的商业领袖摇篮。在GE看来,一个好的领导人必须有自信,必须去影响别人,必须让自己的知识迅速传递给自己的伙伴和客户,即具有非凡的知识转移能力。被誉为全球第一CEO的韦尔奇,就是这样的一个传教高手:数一数二(No.1 or No.2)、服务(Services)、全球化(Global)、六西格玛(Six Sigma)和电子商务(e-Business)。一个个高度整合的知识理念,通过他迅速、精准地转移到GE的每个角落。在过去,韦尔奇成功地培养了这种能力;2004年,GE还任命了一位首席教育官专门负责这项工作,企图继续借助知识优势永远称霸世界。
共享知识的优势
曾蜚声全球的安达信咨询公司指出,共享知识的价值在于人和知识的高度融合,并通过共享知识的乘数关系使其知识价值得到倍增。而倍增的最终效能,取决于共享知识的速度、广度和深度。并由此提出了评价共享知识价值的公式:KM =(P+K)S。
这就是说,创新能力体现在快速的知识共享与持续的知识应用的融合上。因此,清楚自己掌握那些知识,并迅速分享这些知识,是获得竞争优势的2个关键性要素。营造共享知识的知识生态环境,就是要创造一种鼓励共享知识和保护知识产权行为的环境,让知识共享和知识保护的行为在这个生态环境中共生共赢。
创造共享知识的优势的基本原则:
1、明确为什么要知识共享的目的;
2、规划如何落实知识共享的内容和程序;
3、营造知识共享的文化环境和内部市场机制;
4、提供充足的知识共享资源条件;
5、形成知识共享与知识保护的长效机制。
运用知识的优势
成功的关键因素,不在于新思想有多少,而更为重要的
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