为了有效检阅中国品牌年度建设行为,寻找中国品牌建设的“锚点”与路径,继2004年首次在中国推出品牌价值管理论坛之后,全球最大的综合性品牌咨询公司Interbrand与中国顶尖的财经传媒21世纪经济报道再度联手,在“2005年中国品牌价值管理论坛”上,首度推出“2005中国品牌建设十大年度案例”,嘉勉对中国品牌建设做出贡献的优秀公司,进一步鼓励和推动中国品牌的健康成长
观念影响未来,可以用来形容中国企业品牌建设现状。长期以来,Interbrand作为一家全球品牌顾问公司,一直关心各地的品牌建设。
2005年6月-8月,Interbrand对中国IT、金融、食品、电器、零售、医药、房地产等多个行业近百家大中型企业进行了访谈,并出具了我们首份2005年中国品牌建设状况白皮书(全文见36版)。目的是为了对中国企业品牌建设的诱因、目的和正在做的事情有一个整体的把握。前提假设是在形成和积累无形的品牌资产的过程中,企业对于未来的观念性预设会影响它的未来。
观念:“本能”到“我能”
中国企业品牌建设的重视程度近年在显著提高,由此市场产生了向优势品牌集中的趋势。根据中国商务部的数据,在中国86%以上的主要消费品里面,前十位品牌所拥有的市场份额都已经超过了65%。而就企业实际感受来说,他们感受的压力也在同步增长。
Interbrand对多个行业近百家大中型企业进行的调查显示,有近3/4的企业认为他们要建设品牌的最大压力来自于市场竞争太激烈了,需要有一种独特的竞争武器。接下来依次是提升品牌的溢价能力、企业公众形象、说明身份,还有就是传播整合,这四个压力也都是跟企业实际经营活动相关联的。以上五大压力是目前中国企业建设品牌最直接的推力。余下来的几大因素——海外拓展、融资、连锁经营及并购,目前中国企业认为需要品牌运作的关联不大,这跟成熟市场不一样。在大多数情况下,中国企业对于品牌的建设还是属于一种直觉的“本能”反应,缺乏主动引领市场的“我能”观念。
误区:制造惯性与质量管理
中国企业正遭受极大的品牌建设压力,而实际中,企业是如何理解及建设它们的品牌呢?
在大多数情况下,品牌被理解为质量与声誉。而对品牌在顾客关系和个性内涵的理解,则明显要弱得多。这种理解模式对企业的品牌行为产生了重要的影响。过于强调质量本身而忽略品牌个性的企业,则往往对生产经营活动与品牌管理活动不做特别区分。与其他各种经营因素一样,质量当然可以成为一种可以品牌化处理的特征。认知质量永远是品牌最为重要的内涵。但是把品牌看作是可靠质量的被访者往往未将质量与认知质量分开。“视觉化的”品牌活动占有明显的突出地位。
有三个因素是可视化的品牌活动,一个是商标。很多公司管理会说在品牌管理里面主要是商标管理。另外两个可视化的品牌活动是包装广告的设计改进和视觉系统的一个设计改进。这些可以触摸的品牌活动被认为是品牌建设最重要的因素。占第二位的是所谓价值理念的提炼,这个比例是73%。但是,已经做过深入阐发品牌意义的公司,却只有30%。这个落差反映什么呢?实际上就是对于很多理念层面的理解,还是非常抽象和模糊的表述上。“争创世界品牌,实现产业报国,以人为本,积极进取,追求创新”——这样抽象的笼统的口号可以在很多中国企业品牌宣传里发现,如果不加以具体的阐发,就不可能给到你企业具体的指导,这也是为
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