构建顺应虚拟组织运作的企业文化
自从美国学者普瑞斯(KennethPreiss)、戈德曼(StevenL·Goldman)和内格尔(RogerN·Nagal)1991年提出虚拟组织概念以来,虚拟组织已成为企业界和学术界共同关注的热点问题。人们普遍认为虚拟组织是目前最符合新经济时代的一种组织形式。经济学家情报社(1997)调查表明,40%的经理预言他们的公司形态在2010年将基本是虚拟组织或是完全成熟的虚拟组织。但是,这种组织形式并非任何企业在任何时间地点都能运用,作为一种崭新的组织管理模式其运作必然要求企业更新经营理念,重塑组织文化,构建顺应虚拟组织运作的文化心理氛围。
一、虚拟组织的内涵、特征
关于虚拟组织的内涵目前学术界还未取得公认的界定。这一概念的创始者普瑞斯(1995)等人认为,“虚拟组织是为了迎合时间机遇而产生的……各种企业单位形成的一种集团,其中人员和工作过程都来自于这些企业单位,他们彼此紧密联系,相互影响和相互作用,为共同的利益而奋斗”。伯恩(Byrne,1993)将虚拟组织描述成企业伙伴间的联盟关系,且虚拟组织没有明确的组织架构,而是由各独立公司所构成的暂时性网络,通过信息技术连接起来,共享技术、成本以及对方的市场。霍奇、安索尼和吉尔斯(Hodge,Anthony,Gales,1996)从核心能力的观点出发,提出虚拟组织是由一核心组织为中心,执行关键的功能,其余功能则由暂时或签约的员工,以及由核心组织与其它组织所组成的联盟来完成。威廉·戴维陶和麦克·马隆(WilliamDavidow,MichaelS·malone,1992)认为:“虚拟组织是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手,通过信息技术联成的临时网络组织,以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。它既没有中央办公室,也没有正式的组织图,更不象传统企业那样具有多层次的组织结构”。
从这些描述中可以看出,虚拟组织实际上是指企业为了抓住市场机遇,利用现代网络技术,将不同企业的技术优势整合在一起,利用各自的资源组成一个没有围墙的超越空间约束的、互惠互利的协同作战的临时联合网络组织。其实质是突破企业有形界限,延伸和整合各企业的优势功能,创造超常的竞争优势,完成单个企业不能承担的市场功能。
(一) 虚拟组织具有以下一些基本特征:组织边界模糊。虚拟组织不是法律意义上完整的经济实体,不具有独立的法人资格,而是打破了传统企业间的明确的组织界限,形成了一种“你中有我,我中有你”的网络形式。
(二) 核心专长集成。虚拟组织是一种强强合作,网络中的成员均具有自身的核心专长,因此,虚拟组织中的每一项功能或流程都是最佳的,而不是任何一个单一的企业可以单独达成的。
(三) 并行分布作业。由于企业把非特长的经营活动交给其他企业完成,这使得传统企业运作方式中时间和流程上处于先后关系的有关职能和环节得以改变,企业的各项活动在空间上是分布的,但在时间上却可以并行,从而大大缩短了产品开发的时间与成本。
(四) 信息网络依托。虚
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