只做产品成本，忽视品牌成本，价值从何而来？

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刘永炬

我们知道产品是生产出来的，而品牌是塑造出来的。生产是需要生产成本的，而塑造也需要塑造成本。大部分中国企业眼睛盯着的是最后的定价行为，没有考虑产品可以产生欲望，欲望可以产生价值这部分的利润来源，也就是说，做广告的所有费用，有些企业是摊销在营销费用里的，但有些却完全是摊销在产品成本里。如果单一地把广告费摊销在产品成本中，很多消费者就会认为，这个产品天天做广告，它现在的价格一定有水分，一定是把广告费加在了上面，我就不买这个产品。其实一个产品的品牌好，它一定会投入更多的资金去完善其品质，去保护和服务好其消费者，所以消费者应该更放心，他们买的并不仅仅是产品本身，还买了产品以外的服务、欲望价值等等东西，所以消费者多掏钱是有道理的。但现在很多消费者尤其是基层的消费者不这么想，这都是企业自己造成的。

　　比如现在我这个企业定位的就是普通的中国老百姓，那么我所有的产品都定位在这个层面，但是我又要提升自己的品牌，想往高端走，这就是一个非常矛盾的现象。我们知道空调企业奥克斯公司曾经通过媒体发布过一个“价格白皮书"。这个“价格白皮书"公布的是什么？公布的是产品的成本。他一公布产品成本，这下好了，他一下子把所有做了多年品牌的企业又重新拉回了品牌起跑线。比如说有些空调企业的产品价值是1000块钱，然后通过几年的品牌塑造，品牌价值已经值500块钱，那就卖1500元，品牌价值还在做。奥克斯突然公布说其实这产品就值800块钱，然后我卖1000块钱，你看他卖1500块钱，肯定是赚消费者的黑钱。奥克斯公布“价格白皮书"是打击别人了，达到了打击竞争对手的目的，但这也同时把他的品牌空间给打没了，因为他公布“价格白皮书"的时候实际上只是告诉消费者空调的产品成本是多少，并没有告诉消费者这个产品还有品牌成本。

　　消费者怕企业骗他的情感钱，但他消费的时候实际上就需要情感价值。比如说你去旅游观光，你不就是用肉眼到处看了一下吗？可还不是照样要掏钱？这其实是虚的利益，消费者购买的是心灵感受。跟消费者说这个他能理解，可是说品牌他就不理解了。其实道理是一样的。你买的品牌价值，也是心灵感受，也是虚的利益，为什么你只能接受旅游观光，不能接受这个呢？

　　所以我们说奥克斯打出来了那么一个“价格白皮书"，其实是放弃了他的品牌价值。奥克斯是不是真的要放弃他的品牌价值呢？不是，他也想要他的品牌价值，只是在策略上失误了。放弃之后再想做品牌，只能靠量、靠价格，这样一

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